Quejas y Apelaciones
Radica Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias. Recibirás un número de radicado.
¿Cómo funciona?
- Selecciona el tipo de solicitud (Petición/Queja/Reclamo/Sugerencia).
- Describe el caso y adjunta soportes (si aplica).
- Envía el formulario y recibe el acuse de recibido con radicado.
- Se revisa internamente y se responde por el canal indicado.
Radicar PQRS
Recomendaciones
- Usa un correo activo para recibir el radicado y respuesta.
- Adjunta soportes (capturas, facturas, evidencias) si aplica.
- Guarda el número de radicado para seguimiento.
