Imparcialidad
COMPAÑÍA SERVICREP S.A.S., en su calidad de Organismo de Inspección Tipo A, declara su compromiso absoluto con la imparcialidad, independencia y transparencia, conforme a la norma ISO/IEC 17020:2012.
Si hay cambios relevantes, esta página se actualizará con una nueva fecha de vigencia.
1. Fundamentos de la imparcialidad en ServiCrep
La imparcialidad constituye el pilar ético y técnico sobre el cual se desarrollan todas las operaciones del organismo.
- Actuar libre de conflictos de interés, de manera objetiva, neutral y técnica.
- Mantener las actividades de inspección libres de presiones internas o externas.
- Prevenir, identificar, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la imparcialidad.
2. Compromisos de la organización
COMPAÑÍA SERVICREP S.A.S. se compromete a:
- Ejecutar sus actividades de inspección sin relación con el diseño, fabricación, mantenimiento, comercialización o uso de los ítems inspeccionados.
- Asegurar que ninguna parte externa, incluyendo clientes, pueda influir en los resultados o decisiones técnicas del organismo.
- Promover una cultura basada en la ética, la transparencia y la declaración voluntaria de posibles conflictos de interés.
- Reforzar este compromiso mediante controles estructurales, capacitación continua y mecanismos de denuncia documentados y confidenciales.
3. Declaración del personal
Todo el personal que desempeña funciones en nombre del organismo, incluyendo personal técnico, administrativo, directivos y contratistas, deberá:
- Firmar el Formato de Compromiso de Imparcialidad y Declaración de Conflictos de Interés (SRV-FR-IM-05) al momento de su vinculación.
- Diligenciar el Formato de Declaración de Imparcialidad para Inspecciones (SRV-FR-IM-06) antes de cada actividad de inspección asignada.
- Reportar inmediatamente cualquier circunstancia, relación o influencia que pueda comprometer o poner en duda su imparcialidad, utilizando el Formato de Reporte de Riesgos (SRV-FR-IM-02).
4. Monitoreo y revisión de la imparcialidad
La presente política se encuentra sujeta a revisión continua mediante:
- Auditorías internas anuales con enfoque específico en imparcialidad.
- Revisión de riesgos críticos en el marco de la Revisión por la Dirección.
- Verificación del cumplimiento documental y operativo de las declaraciones y controles establecidos.
- Capacitación obligatoria sobre imparcialidad e independencia para todo el personal.
5. Consecuencias por incumplimiento
El desconocimiento, omisión o violación de esta política por parte de cualquier persona vinculada al organismo conllevará a:
- Reasignación inmediata de las funciones técnicas.
- Aplicación de medidas disciplinarias proporcionales a la gravedad de la falta.
- Terminación del vínculo contractual o laboral en casos de reincidencia o afectación grave a la credibilidad del organismo.
6. Aprobación y difusión
Esta política ha sido aprobada por la Alta Dirección de COMPAÑÍA SERVICREP S.A.S. y hace parte del sistema de gestión implementado bajo la norma ISO/IEC 17020:2012.
- Está disponible para consulta en los puntos de uso.
- Se difunde al personal mediante sesiones de inducción, capacitaciones periódicas y circulación física o digital.
- Código: SRV-PL-IM-01. Versión: 1. Fecha: 12/04/2025.